携帯電話を活用した集客術 - 美容室(美容院)、ヘアサロン向け顧客管理システム『iカルテ』

現在の携帯人口はなんと1億人を超えています。さらに「顧客から半径30cmの集客ツール」と言われるほど携帯電話は消費者に近い存在で、7割の人が携帯からインターネットを利用しており、お客様に対してダイレクトに情報発信できるスピードと訴求力が最大の魅力の集客ツールとして今最も注目されています。また、パソコンを使えないお客様、パソコンを持っていないお客様にも有効的な集客ツールになります。

『i カルテ』のお客様専用MYページは、携帯電話にも対応しています。携帯電話からいつでもどこでもお客様登録をしていただくことができ、ご予約を承ることができます。

プライベートなコミュニケーションは携帯メールを利用しているという方が多いようです。美容室を探しているお客様にとってお友達からのご紹介は非常に来店率が高いものがあります。携帯ホームページは、お客様からお友達をご紹介していただくのに大変効果的な集客ツールになります。さらに、ポイントサービスの活用で「お友達紹介者に1000ポイント。紹介されたお客様にも1000ポイントプレゼント！」とお友達紹介ポイントを付与することで、お客様にお得感を感じていただけます。『i カルテ』には「お客様コード」という項目があり、ご紹介されたお客様にご紹介者の「お客様コード」を登録していただくことでご紹介者一覧がすぐに確認できますので、お客様とのコミュニケーションにも活用していただけます。

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